Yahao Translate 退款政策
最后更新：2025 年 11 月 30 日
本政策适用于通过网站或扩展程序订阅的数字服务。在购买前请仔细阅读。
1. 一般条款
由于本服务是可立即使用的数字产品/即时消费的订阅服务，一旦购买成功：
一般不支持退款（包括订阅、续订、买断、升级等）。
2. 以下情况不予退款
- 翻译功能已被使用或 API 已被调用过一次
- 订阅已激活且已享受高级服务
- 因用户原因导致无法使用（如网络问题、设备不兼容）
- 意外操作或重复购买
- 由 Shopify 或浏览器环境导致的问题
3. 特殊情况下的部分退款或补偿
在以下特殊情况（由我方酌情决定），我们可能会提供补偿或部分退款：
- 严重系统故障导致服务不可用超过 72 小时
- 我方技术问题导致用户无法正常访问服务
- 订阅自动续费失败或异常扣费（用户提前联系我们）
4. 法律要求的退款
如果适用法律要求退款，我们将按照法律要求的范围内执行。
5. 如何联系我们
如果您对费用或订阅有疑问，请联系：
我们将在 3-7 天内处理您的询问。