Yahao Translate 退款政策

本政策适用于通过官网或插件订阅的数字服务。请您在购买前仔细阅读。

1. 总则

由于本服务属于 实时可使用的数字产品 / 可立即消费的订阅服务，一旦购买成功：

2. 以下情况不提供退款

• 已使用翻译功能或调用了一次 API
• 已开通订阅并享受了高级服务
• 用户原因导致无法使用（如网络问题、设备不兼容）
• 因误操作、重复购买
• 因 Shopify 或浏览器环境导致的问题

3. 支持特殊情况部分退款或补偿

我们可能在以下特殊情况下提供补偿或部分退款（视实际情况决定）：

• 系统严重故障导致服务无法使用超过 72 小时
• 因我们的技术问题导致用户无法正常访问服务
• 订阅自动续费失败或异常扣款（用户提前联系我们）

4. 按法律要求的退款

若适用法律要求必须提供退款，我们将在法律规定范围内执行。

5. 如何联系我们

如对收费或订阅有疑问，请联系：

📧 support@yahaotranslate.com

我们会在 3–7 天内处理。